04
ספט

בית העסק שלכם הוא למעשה כלי שיווקי-מכירתי שיש לו השלכות גדולות על התדמית ועל חווית הלקוח. ובכל זאת, בתי עסק רבים בישראל אינם משקיעים מספיק באווירת האירוח, בחווית הקנייה ובהתנסות של הלקוח שנכנס בשערי בית העסק. זוהי טעות מובנת, מכיוון שהמודעות לחשיבותה של חווית הלקוח עדיין לא הוטמעה בכל תחומי ההתנהלות העסקית בישראל. ובכל זאת […]

04
ספט

נכון, אנחנו לא הכי טובים בכדורגל ובאירוויזיון כבר מזמן לא קיבלנו דוז פוואה, אבל כשמדובר בארוחת בוקר, אין על זו הישראלית. עם כל הכבוד לפנקייק ולקורנפלקס של אחינו האמריקאים, לנודלס והסושי של חברינו מהמזרח הרחוק ואפילו לקרואסון הצרפתי הטרי, לא תמצאו ארוחה מגוונת, בריאה וטעימה יותר מזו הישראלית, עם הסלטים, הגבינות, המעדנים והקינוחים. מה צריך […]